◆ご注文内容によって送料が変わります。下記の表をご参考ください。
どのくらいで届きますか？在庫があれば、当日〜3営業日までの、または在庫不足や受注生産品などは10営業日までの出荷になります。ゆうパックで出荷後【1〜2日後】にお届けいたします。 送り先を2カ所にすることはできますか？はい、可能です。ご注文の際、備考欄へ指示をお願いいたします。 送料について2カ所目以降の送り先について、弊社規定の送料を頂戴しております。 納品書についてそれぞれの荷物に、納品書を同梱いたします。 代金引換でのお支払いについて指定がない場合、それぞれの送り先でのお支払いとなります。納品書には金額が表示されます。 直送(ギフト配送)はできますか？はい、可能です。 ※注意※支払い方法に「代金引換」をお選びいただいた場合、お届け先でのお支払いとなります。 届け日または配送先住所を変更したい。変更できますか？はい、可能です。まずはお電話ください。 商品について「セミオーダー祈願のぼり」とは何ですか？カンタンにオリジナルの祈願のぼりが作れる、セミオーダー商品です。 「イージーオーダーのぼり」とは何ですか？フルオーダーよりもカンタンに、オリジナルののぼり旗が作れるウモガいちおしの商品です。 「名入れ」にロゴマークや、指定の書体・色は使用できますか？<申し訳ございません。 既製品の文字や色は変えられますか？申し訳ございません。既製品は文字・色まで、全て完成して出来上がっているため、変更ができません。 のぼり竿(ポール)の部品が壊れました。交換用部品はありますか？はい、ございます。 のぼり竿(ポール)を購入したけど、横の棒がありません。不良品ですか？横棒はのぼり竿(ポール)の中に入っております。 生地の特徴を教えてください！下記をご覧ください。
のぼり旗について「サイズ変更」とは何ですか？既製品のぼり旗の仕上がりサイズを変更できる、有料オプションです。 「仕立て変更」とは何ですか？のぼり旗の仕立てを変更できる、有料オプションです。 「ヒートカット仕立て」とは何ですか？ヒートカットとは、熱で生地を溶かして裁断する方法です。 設置場所が狭いです！ 小さいサイズはありますか。はい、ございます。私共の既製品はサイズ変更が可能です。 のぼり旗が裏向きになります。どうすればいいですか？風向き・設置場所により裏向きになる場合がございます。 のぼり旗がポールに巻き付きます。何とかなりませんか？のぼり旗の巻き付き・巻き上がりを防止する「くるなび」「パイブラ」という商品がございます。 のぼり旗にはどのような効果がありますか？のぼり旗には3つの効果がございます。 のれんについて「両面印刷(染め抜き)」とは何ですか？通常は片面印刷(表からの印刷のみ)ですので、裏面が白くなります。表にのみ色が入ります。  のれんって洗えるの？弊社の「エステルかつらぎ」および「麻風スラブ」生地ののれんは、洗うことができます。 フルオーダーについて見積もりはしてもらえますか？はい、もちろんです。無料でいたします。 1枚から作れますか？はい、可能です！ 以前作ったフルオーダー品と同じものを作りたい。できますか？フルオーダー品のデータ保存期間は3年間です。 写真やロゴデータなどを送りたいスマートフォンなどに保存されている写真を、LINEで送信していただくと画像が圧縮されて、せっかくの写真の鮮明さが損なわれてしまいます。 データ便とは？データ便は月間500万人が利用する国産のファイル転送サービスです。 
データ便でデータ送信
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| データ使用可能の早見表 | 備考 | |
| Adobe illustrator (ai/PDF) |
〇 | データを確認します。 ※文字のアウトライン化、リンクの埋め込みをお願いします。 |
| 画像データ (JPG/PNG/PSD他) |
〇 | 以下のいずれかを基準にお送りください。
・解像度が300ppi ・ファイルサイズが3MB前後 ・ピクセル数が3307×4677以上 |
| canva （PNG、PDF他） |
〇 | データを確認します。 |
| スマートフォンで撮影した写真 |
〇 | データを確認します。 |
| LINEからの写真送信 | 
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画像がぼやけます |
| スマートフォンなどの画面のスクリーンショット |
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画像がぼやけます |
| チャットGPTなどの生成AI画像 |
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画像がぼやけている可能性があります |
| エクセル・ワードなど |
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データを確認します |
| 上記はあくまで目安です。 画像やデータの作成方法によっては使用できない場合がございます。 | ||
写真やロゴデータなどを送りたい
スマートフォンなどに保存されている写真を、LINEで送信していただくと画像が圧縮されて、せっかくの写真の鮮明さが損なわれてしまいます。
当社では送信フォームがございませんので、お客さまから
データを送信いただく際には、『データ便（外部サイト・サービス）』を利用して頂くことをお願いしております。
もちろん、他ファイル転送サービスでもお送りいただけます。
データ便とは？
データ便は月間500万人が利用する国産のファイル転送サービスです。
2004年のサービス開始しこれまで10年以上、ファイル転送サービスとして高い評価を得ています。
| データ便の特徴 | ||
| ユーザーの登録不要 | 無料で利用できる | 1度の送信が2GBまで対応 |
データ便でデータ送信
〜お客様からウモガへ送信方法〜
1.データ便のサイトを開き、ファイルを選択ボタンを押す
2.送りたいデータを選択
スマートフォンやPCから送りたい写真やデータを選んでください。
複数一気に選択できます。
3.有効期限を選ぶ
ダウンロード漏れを防ぐため念のために、7日間をお選びください。
4.利用規約をチェックし、アップロード
アップロードに少し時間がかかる恐れがあります。
5.アップロード完了後、URLをウモガへ送信
ダウンロードURLをコピーして、メールやLINEで送っていただいて完了です。
その際に、「のぼり旗に使うデータ」などの目的も一緒にご明記頂けますと幸いです。
使用可能のデータの一覧
| データ使用可能の早見表 | 備考 | |
| Adobe illustrator (ai/PDF) |
〇 | データを確認します。 ※文字のアウトライン化、リンクの埋め込みをお願いします。 |
| 画像データ (JPG/PNG/PSD他) |
〇 | 以下のいずれかを基準にお送りください。
・解像度が300ppi ・ファイルサイズが3MB前後 ・ピクセル数が3307×4677以上 |
| canva （PNG、PDF他） |
〇 | データを確認します。 |
| スマートフォンで撮影した写真 |
〇 | データを確認します。 |
| LINEからの写真送信 | ? | 画像がぼやけます |
| スマートフォンなどの画面のスクリーンショット |
? | 画像がぼやけます |
| チャットGPTなどの生成AI画像 |
|
画像がぼやけている可能性があります |
| エクセル・ワードなど |
|
データを確認します |
| 上記はあくまで目安です。 画像やデータの作成方法によっては使用できない場合がございます。 | ||
完全データ入稿について
一覧に無いサイズでの製作はできますか？
申し訳ございません。
一覧に無いサイズは、完全データ入稿での製作をお受けしておりません。
フルオーダーでしたら可能ですので、一度お問い合わせください。お見積りいたします。
入稿したデータは保存してもらえるの？
完全データ入稿オリジナル製作用にご入稿されたデータは、弊社での保存は一切行っておりません。
再度お作りになる(リピート製作)場合は、一からのご注文をお願いしております。
その他
確認メールが届きません。
いくつかの原因が考えられますので、下記をご確認ください。
どれにも当てはまらない場合は、お手数ではございますがお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせは『こちら』をご覧ください。
メールアドレスに間違いが無いか、ご確認ください。
※半角英数・大文字・小文字・ハイフン・アンダーバー・ドット等
迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございます。ご確認ください。
携帯電話・スマートフォン用のメールアドレス(キャリアメール)の場合
携帯電話・スマートフォン用のメールアドレスは、初期設定でパソコンからのメールを受信しない設定になっている場合がございます。
お手数ですがご契約の携帯会社のホームページ等をご参照の上、
【 shop@nobori-noren.com 】からのメールを受け取れるよう、変更をお願いいたします。
［ docomo / softbank / au ］
au の ezweb アドレスをご利用のお客様へ
特にauのezwebアドレスをご利用のお客様から「メールが届かない」とのご連絡を多数いただいております。
お手数をお掛けしますが、「迷惑メールフィルター」設定画面にて「必ず受信」をチェックの上、
【 shop@nobori-noren.com 】を「完全一致」で受信できるよう設定をお願いいたします。
詳しい設定手順は『こちら(auサポート)』をご覧ください。
カタログはありますか？
はい、ございます。
「カタログ請求フォーム」からご依頼ください。請求フォームは『こちら』をご覧ください。
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