| ▼返品・交換 について＜返品・交換の際は、まずはお電話ください。＞ |
Ｑ.不良品・発送間違いの返品・交換は？
─── 良品と交換いたします。交換商品配達時に着払いにて弊社にご返送下さい。 |
Ｑ.＜既製アイテム＞お客様の都合による返品・交換は？
─── 未使用に限り、商品到着後８日間以内に返品受付いたします。
返品商品到着後、交換品を出荷します。返品時の送料はお客様がご負担下さい。
交換品発送時の送料は弊社で負担させて頂きます。
※一部仕入れ商品は、返品・交換がお受けできない場合がございます。 |
Ｑ.＜別注アイテム＞お客様の都合による返品・交換は？
─── 不良品以外のご返品受付は出来かねます。 打ち合わせ・商品製作には万全を期して臨んで
おりますが、万が一、不良箇所がございましたら、弊社担当までお知らせ下さい。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。 |
Ｑ.代引など入金済みで、返品(受付承認済みに限り)可能な場合は？
─── 郵便為替 か 銀行振込 でご返金いたします。（手数料は弊社負担）
※発送時にご請求した【送料】はご返金できません。
※返品商品が到着後、ご返金申し上げます。 |
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| ▼キャンセル について＜キャンセルの際は、まずはお電話ください。＞ |
Ｑ.既製アイテムのキャンセルは？
─── 商品発送前にご連絡頂きますと、キャンセル処理いたします。
商品発送済みですと、返品処理となります。
一部仕入れ商品でキャンセルが出来ない場合は、予め商品ページでご案内させて頂いております。 |
Ｑ.受注生産・一部仕入れ商品アイテムのキャンセルは？
─── 一部仕入れ商品・受注生産品は、キャンセル・返品・交換はお受けできません。
返品できない商品は予め商品ページでご案内させて頂いております。 |
Ｑ.別注アイテムキャンセルは？
─── デザイン原稿決定後のキャンセルは、作業が進んでいる時点までの作業料をご請求致します。 |
